“阿姨，您家里暖气热不热？”“大叔，我们来给您家测一下室温，检查一下暖气。”

连日来，民勤县热力供应站组织员工开展“访民问暖”行动，着力提升供热品质，提高服务质效，为广大居民群众提供温暖保障。

走访活动中，工作人员走社区、进小区，了解查看供暖情况、测量室内温度、听取居民意见建议。针对室内温度不达标的用户，工作人员现场排查原因，做好登记，及时安排工作人员跟进解决，帮助用户解决供热问题。

“这几年暖气一直好着呢，今年供暖早一点，屋里温度适宜。供热站的工作人员时常入户走访，暖气有什么问题打个电话就来了，工作态度非常好。”说到自家的供暖效果，居民王静连连称赞。

近年来，民勤县热力供应站不断提高供热服务质量，加强设施设备维护及隐患排查，同时畅通供热服务渠道，对居民用户做到“有求速应，有忧速解”，全力做好供暖服务和各项保障工作，确保供暖安全平稳、优质高效运行。

“目前，城区集中供热设施设备均处于平稳运行状态。”民勤县集中供热第一热源厂厂长辛俊福说，近期将继续组织开展“访民问暖”行动，实地了解用户供暖情况，帮助用户解决暖气不热等问题。如果用户有供热质量方面的问题，县热力供应站将在第一时间予以解决。（梁霞）