我市坚持政府主导、属地管理、齐抓共管原则，聚焦安全管理、服务品质、路网畅通等重点任务，全力做好假期及日常道路运输保通保畅工作，守护群众安全、便捷、高效出行。

安全生产是交通运输的生命线。全市交通运输系统扎实开展安全生产暨恶劣天气风险隐患排查整治督导检查，覆盖公路管理、道路运输、工程建设、应急管理等全领域，通过实地检查、资料核查、现场督办等方式，压紧压实行业监管、企业主体、岗位人员三方责任。同步开展安全教育培训，提升从业人员安全防范与应急处置能力。密切对接气象部门，及时发布预警信息，坚决防范恶劣天气引发安全事故。

针对假期客流与文旅需求，市交通运输局科学研判运力需求，制定专项保障方案。重点保障高铁站、客运站、冰沟河、天梯山等景区运力供给，4月25日起，恢复高铁站至冰沟河旅游专线；城区至塔儿湾、沙漠公园等旅游班线日发班次不少于4班次并动态加密。高铁站至金昌、永昌、民勤的定制客运日均发车超30班次，动态匹配公交与列车时刻，减少旅客候车时间。各县区同步储备应急车辆，高效处置旅客滞留等突发情况。

此外，市交通运输局严格落实“一路多方”联动机制，执行节假日非必要不施工要求。加大公路巡查力度，重点巡查急弯陡坡、长下坡、桥梁通道及城市出入口等关键路段，及时处置路面隐患。督促高速公路服务区备足饮用水、方便食品等物资，完善交通标识，严格管控环境卫生与食品安全，提升综合服务能力。

规范市场秩序，强化执法监管。聚焦武威东站、火车站、客运站及重点景区等客流密集区域，加大客运车辆、出租车、网约车、货运车辆执法检查力度，严厉打击违法违规经营行为，重点整治出租车拒载甩客、不打表、强行拼客及“黑网约车”等乱象。联合公安部门维护重点区域交通秩序，严查乱停乱放、站外揽客、超员超载等违法行为。深化联合治超行动，一季度市交通运输综合行政执法队检测货运车辆19.06万辆次，查处超限车34辆，卸载货物818.52吨，从源头遏制超限超载。

在严格执法的同时，全市交通运输系统注重提升服务温度。加强公交、出租车驾驶员教育培训，引导文明规范服务，帮助驾驶员掌握本地旅游资讯。客运站优化服务流程，为老弱病残孕等群体提供票务协助、候车引导等服务，配备饮用水、急救药品等物资。大力推广线上售票，增设自助设备，严格落实实名制管理。畅通12328交通运输服务监督热线，按照“2252”时限要求高效处置群众诉求，一季度办结咨询服务、举报投诉2410件，切实提升旅客出行体验，全力营造安全、便捷、舒心的出行环境。（记者徐燕）