今年以来，我市将化解不动产“登记难”作为整治群众身边腐败问题的重点工程，通过高位推动、部门联动、创新服务等举措，靶向攻坚化解不动产“登记难”。截至目前，已化解云晓水岸、民生红柳园、荣华146大院、锦绣天成三期、天隆华府等6个项目2616套住房办证问题。

群众的操心事就是党委政府的心头事。市委主要负责同志带头接访化解，将不动产“登记难”列为重点民生工程，市政府定期部署推动落实，市纪委监委跟进监督指导，自然资源部门牵头制定《持续深化整治不动产“登记难”问题工作方案》，组建由多部门组成的工作专班，建立健全投诉处理、移交转办、协调会商工作机制，领导干部“走流程、坐窗口”体验服务堵点，推动形成“市级领导牵头、部门协同联动、专班实体运作”的工作格局，为难题破解提供了强有力的组织保障。

底数清才能对策准。我市构建“四位一体”投诉监督体系，通过办不成事反映专窗、12345 政务服务热线等渠道开展拉网式排查。以历史遗留项目为基础，梳理出因用地规划、建设审批等前端手续不全导致的“登记难”项目11个，涉及住宅4487套。对每个问题线索逐一“过筛子”，按照“用地审批、建设工程、竣工验收”等维度分类建立台账，实行“一个项目一套方案一名责任人”的攻坚模式，精准标注问题成因、化解路径和时间节点，让困扰群众多年的“糊涂账”变成“明白账”。

针对不动产“登记难”问题时间跨度长、涉及问题杂、牵扯部门多的现状，自然资源、住建、税务等部门构建“分类研判—精准施策—联动攻坚”工作链条。以“事要解决”为核心目标，对存在问题的小区逐一分析研判，开展实地走访和座谈交流，充分掌握问题久拖未决的根本原因，摸清问题化解的堵点难点，通过“每周分析、双周调度、月度盘点”机制压实责任链条，按照部门职责加快推进质量安全检测、消防验收、网签备案、开具发票等关键性工作，确保“问题清单”转化为“成效清单”。

此外，我市还推行“四办”服务举措：窗口前移现场办、整合流程一窗办、特殊群体上门办、休息时间预约办，创新推出6项特色服务品牌，累计开展上门服务47次，解答咨询700 余人次。深化“放管服”改革，不动产登记5个工作日内办结率达100%，抵押登记线上办结率超60%。联动 “天马行市民云”与“甘快办”APP，构建“7×24小时”线上查询体系，1—6月，办理不动产权证书1.63万本，证明1.08万本，累计生成电子证照9.58万份，服务企业群众办理抵押登记9016件，保障2.56万次入学查询需求，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。（记者徐燕 楚妍霞）